《铁路旅客运输服务质量》规定,及时提醒旅客做好下车准备,卧车到站前()为下车旅客换票,不干扰其他旅客。

A、40min
B、35min
C、30min
D、20min
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C

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以下哪些不是机组协调内容:

A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案

《管规》规定卧车的被单应每()更新1次。

A、年
B、半年
C、季度
D、月

为旅客提供开水时,杯中的开水不得超过杯子的

A、1/2
B、2/3
C、1/3
D、3/4

在任何一个日历年内,客舱乘务员飞行小时不得超过

A、1300
B、1200
C、1100
D、1000

外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童15kg。

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