总调度室值班管制员在处置劫机事件工作中应当()。

A、了解劫机者的情况,劫机目的,使用的武器及手段,劫机者是否进入驾驶舱或控制飞机
B、了解飞机所属公司,飞行性质,航班号,航线,起飞时间,目的地机场,机上旅客情况,飞机的剩余油量,机组意图
C、接到飞机被劫持的报告后,及时向领导报告并传达领导的指示和决定,通知有关局直单位;当飞机被劫持出国时,应当及时通报有关国家民航当局和我驻国外机构(使、领馆,航空公司驻外办事处)
D、A,B和C
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D

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团体定座电报中,可以包括()等项目。

A、团体名称
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C、团体人数
D、到达情况

航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()

A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
B、尽可能安排旅客改乘后续航班
C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

普通运输是指除急件运输和特种运输之外的普通货物运输

()调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。

具有储存磁场能量这种电磁特性的元件为()。

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B、电容
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D、包括BC两项
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