A、公布直达票价
B、用比例票价构成的票价
C、分段相加最低组合票价
D、非指定票价
航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排,一般情况下,对()要优先安排。
A、儿童旅客
B、特殊旅客
C、重要旅客
D、紧急旅客
A、姿态
B、表情
C、与旅客谈话的方式
D、语言
A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
B、尽可能安排旅客改乘后续航班
C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通
()注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。