A、铁路运输
B、公路运输
C、水路运输
D、航空运输
E、特种运输
A、团体名称
B、定座航段
C、团体人数
D、到达情况
常见的质量统计工具中的（）不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表
A、排列图
B、因果图
C、直方图
D、对策表
如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）
A、靠近机舱口的位置
B、靠近乘务员的位置
C、飞机左侧过道位置（单通道飞机）
D、飞机右侧过道位置（单通道飞机）
A、接待单位或旅客本人
B、经停站和到达站要客服务部门
C、经停站和到达站的接待单位
D、经停站和到达站有关部门领导