货物包装要求坚固、完好、轻便。

1、正确
2、错误
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()注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。

禁止旅客随身携带法律,行政法规规定的禁运物品乘坐()。

以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是()

A、手工卡式登机牌
B、机打卡式登机牌
C、机打A4纸样登机牌
D、手工A4纸样登机牌

()凡在航班规定离站时间前24小时以前,旅客自愿变更航班都不需要收费。

由于()原因,航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

A、航空公司未能提供已确认的座位
B、变更了航班线路,造成旅客不能成行
C、航空公司更换了旅客的舱位等级
D、旅客身体状况不适于乘机
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