()孕妇旅客乘机,航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。

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()办理了声明价值的交运行李,其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值,则按实际价值赔偿。

()用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。

客运服务规范中行为规范包括()

A、姿态
B、表情
C、与旅客谈话的方式
D、语言

以下关于担架旅客,叙述正确的是()

A、每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
B、担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
C、担架旅客需要为拆卸的座位付费
D、担架旅客的陪同人员无需购票

()飞机的最大落地重量只能在符合使用这个重量条件的情况下才能使用。

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