()实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。

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()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。

()与客票不同的是,旅费证不具备会计联。

()DSG指令可在PNR后输入,显示详细的有关舱位设置的信息。

以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是()

A、手工卡式登机牌
B、机打卡式登机牌
C、机打A4纸样登机牌
D、手工A4纸样登机牌

退款的旅费证的说明情况,应填写在()栏。

A、TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUED
B、ENDORSEMENT/RESTRICTIONS
C、REMARKS
D、AMOUNTINLETTERS
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