客运服务规范中行为规范包括()

A、姿态
B、表情
C、与旅客谈话的方式
D、语言
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正确答案:

ABCD

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()如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票,承运人将对旅行社进行罚款。

()清算所结算由国际民航组织统一管理。

以下旅费证中,正确的“文字表示金额”栏的填写方式是()。

A、ONEFIVEEIGHT50/100
B、ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100
C、ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100
D、ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE

()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。

()不管是否经承运人同意,凡在飞机上载运的人员都可称为旅客。

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