图书馆管理的职能有四项，分别是计划、组织、领导、控制

研究有关人的需要，动机和激励问题的学问是（）

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世界三大引文索引是SCI（科学引文索引）、SSCI（社会科学引文索引）、A&HCI（艺术与人文科学引文索引）。

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