网络信息检索工具是指在互联网上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列策略和方法。

公共图书馆、科学图书馆与高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。

国家实行学位制度。学位分为

（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。

咨询用户的信息需求的共同心理有