印刷文献是文献信息资源的传统形式，不是现代文献信息资源的主要模式。

咨询用户的信息需求的共同心理有

网络信息检索是指在互联上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列方法。

现在一般认为图书馆由藏书、馆员、读者、建筑和设备、技术方法、图书馆管理六个要素组成。这些要素相互联系、相互作用，构成了图书馆的有机整体。

参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要要工作（）