参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。

手册不属于参考工具书。

（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。

现在一般认为图书馆由（）六个要素组成。这些要素相互联系、相互作用，构成了图书馆的有机整体。

检索语言是根据检索需要而编制的机器语言。