JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办?
某体育经纪公司接手了一个项目,项目也不大,前期需求、开发、沟通做的也比较好、比较规范。项目前期的整个过程也和客户进行了详细的讨论和分析确认,但在体育经纪公司安排实施人员现场实施的过程中,客户在业务流程环节却有着许多细微的变化。刚开始第一次实施时,客户针对演示讲解后的系统进行了讨论和分析,同时提出了许多变更的细节,问题到不大,系统修改后很快进行了第二次实施,第二次客户又对系统提出的改进的需求,也是一些细节的内容,导致第二次实施后又回去修改系统,接着第三次,整个过程导致体育经纪公司实施人员很恼火,说是需求变更吧,也不完全是,有些细节的东西是无法一次性满足客户,从第一次拿到客户现场的系统和最后一次试运行的系统的功能的对比来看,系统功能需求的确发生了很大的变化,但是从第一次和第二次的功能比较来看,只是一些细节性的变化。对于这些细节性的变更,你认为应该如何处理和控制?