简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
阶段一;潜在的对立或不一致
阶段二：认知和人格化
阶段三：行为意向
阶段四：行为
阶段五：结果
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工作场所的设计和安排，不会影响员工的人际交往。
敏感性训练可能会给参加成员带来一定心理副作用。
当献血者要求废弃他们所献的血时，无须替他们保密。
在人与人之间的沟通过程中，传递信息只通过语言系统完成。
一个群体成为一个团队的首要条件是