简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
阶段一;潜在的对立或不一致
阶段二：认知和人格化
阶段三：行为意向
阶段四：行为
阶段五：结果
暂无解析
组织行为学研究组织，不研究个体。
需要的特征包括（）
组织行为学的学科基础有
作为约束成员的行为准则，规范是成文的。
认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是