规范是指什么？
是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。
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对非常规事件采取非程序化处理，具有很大的随机性和选择性的是
现代领导素质理论和传统领导素质理论没什么区别。
组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的
组织行为学的研究对象是社会中的人。
高关心工作低关心人的领导者在沟通方式上以单向沟通为主。