规范是指什么？
是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。
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马斯洛认为，只有高层次的需要才具有持久的激励作用。
气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（）
女性较男性而言，从众行为发生的可能性更高。
社会知觉