简述价值观的作用
(1)价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标 。
(2) 价值观是了解组织员的态度及动机的基础 , 管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。
(3) 价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰 , 态度及行为进行合理化 , 以解决内心的冲突 , 进而提高个体的道德感和自我效能感 , 以使在组织中保持和维护自己的尊严。
(4) 价值观会影响组织领导人的决策行为。
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人际关系学派认为冲突（）
组织发展需要行为科学的知识，所以组织需要完全依赖于外来咨询专家。
通常大群体比小群体凝聚力低。
界定每个角色行为期待的是
非正式群体中的核心人物，相对于正式的领导者和管理者而言，对成员的影响力弱。