简述非正式沟通的特点。

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正确答案:

(1) 非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。

(2) 非正式沟通的内容非正式化 , 更易表露出人的真实想法。

(3) 非正式沟通信息的真实性待定 , 但信息的情感性强。

(4) 非正式式沟通的速度快、灵活自如。

(5) 非正式沟通具有一定的派生性 , 有时具有个人目的性和非组织标性。

答案解析:

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当我们自身的工作量大且很繁重,急切需要人进行信息协调筛选时,最有效的沟通网络是

A、链式
B、轮式
C、环式
D、倒Y式

非正式群体中的核心人物,相对于正式的领导者和管理者而言,对成员的影响力弱。

在双因素理论中,与保健因素有关的是

A、工作环境
B、工作内容
C、成长感
D、责任感

界定每个角色行为期待的是

A、经济合同
B、心理契约
C、群体规范
D、群体凝聚力

当代行为改造型激励理论的代表人物是()。

A、弗鲁姆
B、赫兹伯格
C、麦克里兰
D、斯金纳
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