组织中工作关系、人际关系和多种社会关系的中心是()。
A、领导者
B、管理者
C、领导行为
D、领导效能
正式组织内部行使不同所有权的主体之间所发生的冲突，这是
A、冲突的讨价还价模式
B、冲突的官僚模式
C、冲突的系统模式
D、冲突的社会模式
群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的（）
A、标准功能
B、导向功能
C、评价功能
D、动力功能
管理者把员工叫到自己的办公室进行沟通总是个好办法。
一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是（）
A、角色期待
B、角色知觉
C、心理契约
D、角色定式