对非常规事件采取非程序化处理，具有很大的随机性和选择性的是
B
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每位旅客可限量携带，不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。
旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。
旅客遗失物品需要转送时应填写
客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当()向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。
运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。