人的工作绩效不但决定其能力的大小，还取决于
A
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界定每个角色行为期待的是
人们经过自己所说的词汇直接传达信息，并不需要考虑个性的背景。这种背景属于
缓和冲突的原则，对于富有知识性和技术生产性的组织(如从事研究发展的组织)就不适用了。
学习型组织就是组织中的员工通过学习不断提高自身的知识和能力。
非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。