美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面和口头混合沟通。
正确
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霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和
冲突是百害而无一益的。
在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（）
人的行为特点包括（）
组织行为的研究的特征就是只关注人的因素。