群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的（）
A、标准功能
B、导向功能
C、评价功能
D、动力功能
对非常规事件采取非程序化处理，具有很大的随机性和选择性的是
A、领导方法
B、领导艺术
C、领导行为
D、领导有效性
A、组织的“关键角色”
B、领导行为过程的中心
C、组织中各种工作关系的中心
D、组织中各种人际关系的中心
E、组织中多种社会关系的中心
把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为
A、目标冲突
B、认知冲突
C、信感冲突
D、程序冲突