对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
A、差异化服务
B、感情营销
C、有效沟通
D、大厅营销
A、酸性溶液
B、中性溶液
C、碱性溶液
D、任意溶液
对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受()服务
A、业务优先办理
B、高品质
C、舒适温馨
D、高回报
继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。
A、“做强高端，做大中端，做实大众”
B、“做强中端，做实高端，做大大众”
C、“做强大众，做大中端，做实高端”
D、“做强高端，做实中端，做大大众”
.车辆行驶形成高速气流和自然风力的作用,（）垃圾积存最多。
A、沟底
B、路面
C、人行道
D、树根