在教育心理学发展的成熟时期,提出课程改革运用,使美国心理学更加重视探讨教育过程和学生心理的心理学家是()

A、杜威
B、布鲁纳
C、桑代克
D、皮亚杰
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B

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当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明确的,保证人应当对全部债务承担责任

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务

A、差异化服务
B、感情营销
C、有效沟通
D、大厅营销

配制重铬酸钾标准溶液时可直接配制而不用标定。

下列用语中,属于服务忌语的是()

A、请;请问;请说
B、请多指教
C、这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去
D、您走好。

第三次巡检由()执行

A、大堂经理d
B、网点负责人
C、理财专家
D、会计主管
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