简述公众的特点。
(1)群体性;(2)共同性;(3)多样性;(4)变化性;(5)相关性。
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某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（）
公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展，什么是公共关系观念?其基本内容是什么?
通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）
组织与公众形成关系的关键是公众的（）