根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。
ABCD
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当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的
在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括
通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）