对内部公众沟通有何意义?
首先．组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。良好的内部关系是良好的公共关系的起点，组织内部的公关工作首先在于增强内聚力．将全体成员组合为一个有机整体。其次，组织要通过全员公关来增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力与配合。
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影响产品形象最关键的因素是
根据关系稳定程度，公众可分为
心理定势是指什么？
传播学研究中的“五W”模式的提出者是