公关调查主要解决的关键问题有

A、组织所处环境
B、与各种媒介组织的关系状况
C、组织所面对的各类公众关系的动态
D、公众辨认与分析
E、组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因
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ABCE

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影响产品形象最关键的因素是

A、产品价格
B、产品包装
C、产品质量
D、产品性能

当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是

A、建设型公关
B、防御型公关
C、进攻型公关
D、矫正型公关

在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为

A、协调观念
B、互惠观念
C、传播观念
D、服务观念

作为一个优秀的演讲者,应具备

A、足够的权威性和发言权
B、足够的财力
C、较强的语言能力、语言运用技巧
D、良好的仪表仪态
E、有热情、智慧、理智

在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是

A、“P”
B、“D”
C、“C”
D、“A”
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