A、情感的需要
B、交往的需要
C、说服者的条件
D、信息本身的说服力
E、问题的排列技巧
A、《原则宣言》
B、《公共舆论的形成》
C、《第五项修炼》
D、《群体生活的渠道》
A、态度形成的基础
B、行为的准备状态
C、心理向行为过渡的临界点
D、态度的语言表达
要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是
A、从众心理．即与大众的想法要保持一致
B、自信心理，即从事公关工作时保持自信心
C、热情心理，热爱公共关系，可以投入工作
D、开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识
A、节假日出现的旅客高峰
B、招生时节的考生及家长
C、“广交会”的来宾
D、社区居民
E、老主顾