对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B、设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D、设计、制造、检验和销售
某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、优先排序法
按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层
A、岗位轮换使用战略
B、台阶提升使用战略
C、职能、资格双轨使用战略
D、权力委让使用战略
E、破格提拔使用战略