企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()

A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层
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C

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企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的()

A、产品品种指标
B、产品质量指标
C、产品产量指标
D、产品产值指标

“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于()

A、深层企业文化
B、中层企业文化
C、表层企业文化
D、介于表层和中层之间的企业文化

在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于()

A、辅助生产过程
B、生产服务过程
C、技术准备过程
D、基本生产过程

经济组织若要成为法人企业,必须同时具备以下法律特征()

A、依法成立
B、按经济规律经营
C、拥有独立支配的财产
D、以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任
E、企业员工必须有明确的岗位责任

对于质量体系的全部质量活动,可以概括为以下四个过程,即()

A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B、设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D、设计、制造、检验和销售
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