哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
B
暂无解析
()对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力
电话呼叫人员应始终使自己处于一种（）的自制状态之中，能对客户所述内容有适度的控制能力，既不游离于外，也不陷入其中
什么是沟通、协调能力？
无公害农产品允许限量、限品种、限时间使用化肥、农药，但在产品上市时，不得检测出超标的化肥、农药残留物。
接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。