哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中,将当今市场的特征概括为3C,即()

A、顾客、竞争、合作
B、顾客、竞争、变化
C、顾客、消费、竞争
D、顾客、合作、变化
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正确答案:

B

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企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()

A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层

某企业管理人员在制定劳动定额时,首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析,然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上,采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为( )。

A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、优先排序法

企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制,另一类是 ()

A、研发人员岗位责任制
B、领导人员岗位责任制
C、操作人员岗位责任制
D、辅助人员岗位责任制

企业经营计划的特点是()

A、决策性
B、效益性
C、抗争性
D、开放性
E、全面性

案例背景:精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期,该厂一直实行等级工资制度。具体说来,就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度,而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现,等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则,从而导致平均主义“大锅饭”,严重制约了企业的发展。改革开放后,精益机械加工厂开始推进工资制度改革,探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资制度。

问题分析:

(1)该企业为什么实行结构工资制度?

(2)谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。

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