哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
A、顾客、竞争、合作
B、顾客、竞争、变化
C、顾客、消费、竞争
D、顾客、合作、变化
A、能力培训
B、岗前知识培训
C、专业知识培训
D、学历层次培训
E、企业历史培训
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B、设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D、设计、制造、检验和销售
甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。该企业在制定市场战略决策时，应当选择（）
A、扩张型市场战略
B、维持型市场战略
C、撤退型市场战略
D、多种组合市场战略
在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（）
A、辅助生产过程
B、生产服务过程
C、技术准备过程
D、基本生产过程