简述全面质量管理的主要内容
(1) 全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的是广义的质量; (2 分)
(2) 全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理; (2 分)
(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与; (1 分)
(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。 (1 分 )
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管理学是一门定性和定量相统一的学科。
梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）
按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）
在预算的分类中，被称为“总预算的”是（）
在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是()。