简述全面质量管理的主要内容

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正确答案:

(1) 全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量; (2 分)

(2) 全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理; (2 分)

(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”,即全员性的参与; (1 分)

(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。 (1 分 )

答案解析:

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某公共组织就某一公共事务进行决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是()。

A、理性决策模式
B、有限理性决策模式
C、渐进决策模式
D、集团决策模式

领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。

具有“迂回探索”特点的决策方法是()

A、头脑风暴法
B、德尔菲法
C、模拟决策法
D、方案前提分析法

从总体看,中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于()。

A、正式组织
B、公共组织
C、自治组织
D、民间组织

构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是()。

A、平行沟通
B、下行沟通
C、斜向沟通
D、多项沟通
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