构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是()。

A、平行沟通
B、下行沟通
C、斜向沟通
D、多项沟通
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B

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案例

市医院人事管理上比较混乱,历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假,来了一批医学院实习学生,分到各科实习。在8月10日夜班时,儿科的主治医师临时有朋友宴请,简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果,某患儿出现意外症状,由于较急,实习学生马上开了药,却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。

社会调查中,观察者在人为设置的环境中进行的观察是()

A、非实验性观察
B、实验性观察
C、无结构观察
D、非参与性观察

某公司准备上马一个重大项目,决策时将有关专家召集到一起开会,依靠专家的创造性思维,进行开放式讨论,最后做出决策。这种决策方法是()。

A、头脑风暴法
B、决策树法
C、德尔菲法
D、方案前提分析法

沙因认为,在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式,这属于()。

A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设

李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。其管理行为特征应该是()。

A、以人为中心
B、关注职工的工作态度
C、注意改善人际关系状况
D、实行参与式管理
E、重视人的需要的满足
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