格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）
A、失控危机
B、硬化危机
C、领导危机
D、自主性危机
某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于()。
A、评价性指标
B、问题性指标
C、主观性指标
D、描述性指标
在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
A、计划环节
B、实施环节
C、检查环节
D、处理环节
行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（）
A、链式沟通
B、轮式沟通
C、全通道沟通
D、环式沟通
E、Y式沟通