作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是()。
A、标准化工作
B、计量工作
C、质量信息工作
D、质量教育工作
海尔不仅对人进行物质上的关怀，更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）
A、企业即人
B、企业为人
C、企业靠人
D、企业管人
A、初始磨损阶段
B、成长磨损阶段
C、正常磨损阶段
D、急剧磨损阶段
如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括()。
A、直接提供收益的活动
B、厂务活动
C、咨询和教育活动
D、信息活动
E、为成果作出贡献的活动