美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

中石化作为我国支柱产业和基础产业的骨干企业，与台湾润泰集团签订协议出让易捷便利店等非油品领域的少部分股权。改革后中石化的国有股份经营方式为（）

以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划，组织和控制的计算机管理系统，称为（）

在制定战略时，企业需要对所面临的市场竞争状况进行专门调查和分析，其主要内容是对()。

将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同生产工艺方法的加工，工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他的生产单位。该种生产单位的组织形式为（）