护患沟通的非言语技巧
1)重视第一印象2)仪表端庄、风度优雅3)表情真诚、目光自然4)体姿规范、接触恰当5)注意空间、距离适度
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制度层面的护理文化建设
简述社会问题与个人困扰的区别。
提高病人遵医率的技巧
社会控制的形式并不以明文规定的条文来实现，而是通过社会成员日常互动所形成的共识来实现，这种社会控制的类型是()
护患沟通的基本原则