在哈佛大学教授梅约和罗伊斯里斯伯格等人指导的著名的霍桑实验中逐步形成的组织管理理论是（）

市政控制中，公务员自我控制的重点是（）

城市基础设施与城市的产业和人口规模之间存在比例关系，这是基础设施的（）

20世纪70~80年代以来，随着信息技术和网络技术的广泛应用，原来集中于企业数据库中的数据和信息可以通过网络为更多的人所获取和应用，因而越来越多的企业加强了对知识生产、加工、传播和利用过程的管理。与企业其他资源相比，知识具有共享、收益递增和永恒变化等特性。因此，知识管理应当遵循的原则()。

社会学符号互动论的主要代表人物之一是（）