简述造成时间浪费的因素。(各举一例)
①沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;②缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;③干扰过多，如突发事件、计划外的事情;④处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。
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名词解释：积极强化
名词解释：决策
关于正式组织特点的描述正确的是（）
名词解释：冲突