“影响人际关系内在因素”中的“社会因素”指的是（）
B
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艺术修养
社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：
(1)人际交往的心理障碍主要有哪些? (7 分)
(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍? (3 分)
名词解释：冷淡
简述引发人的交往动机因素。
人际关系的本质属性是()。