主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）
B
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产品要素是指什么？
用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即（）
在竞争活动中，“信”的最高境界是()。
企业文化的核心是()
“IBM就是服务”所表达的是（）