通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。
A、量化管理
B、全面质量管理
C、战略管理
D、人力资源管理
A、知晓公众
B、量化公众
C、逆意公众
D、行动公众
双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求()。
A、组织改变公关行为
B、媒介改变行为
C、公众改变行为
D、组织与公众共同改变行为
在美国兴起的群众性环境保护运动是环保运动“全球化”的()。
A、萌芽阶段
B、初级阶段
C、中级阶段
D、高级阶段
A、群体承担
B、个人承担
C、组织承担
D、社会承担