A、普遍性议题
B、倡议性议题
C、局部性议题
D、专业性议题
组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。
A、公关知识普及教育
B、公关思想及意识教育
C、政治思想教育
D、公关能力教育
通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。
A、量化管理
B、全面质量管理
C、战略管理
D、人力资源管理
双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求()。
A、组织改变公关行为
B、媒介改变行为
C、公众改变行为
D、组织与公众共同改变行为