A、企业视觉识别
B、企业行为识别
C、企业理念识别
D、企业价值观识别
A、前者推销产品，后者推销服务
B、前者是营利性的，后者是非营利性的
C、前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的
D、前者能确立组织形象，后者能推销产品
通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。
A、量化管理
B、全面质量管理
C、战略管理
D、人力资源管理
中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是()。
A、在企业中设立公共关系部
B、第一家公共关系公司成立
C、举行初级“公关员”职业上岗培训和考试
D、设立公共关系专业