简述关系营销的本质特征。
①双向沟通;
②合作;
③双赢;
④亲密;
⑤控制。
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亚文化
试述环境分析的层次。
将报纸分为日刊报纸、周二刊报纸、周三刊报纸等所依据的是报纸的（）
行业生命周期可以划分为哪些阶段?
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