简述关系营销的本质特征。
①双向沟通;
②合作;
③双赢;
④亲密;
⑤控制。
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亚文化
简述流行文化的基本轨迹。
简述 “五种竞争力量模型”中所指的五种竞争力量。
行业生命周期可以划分为哪些阶段?
提出“市场细分”概念和原理的是（）