简述组织形象软要素的内涵及其构成。
一、组织形象的软要素的内涵
软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。
二、组织形象的软要素的构成
1、组织成员的数量和质量
2、组织的群体心理氛围
3、组织的方针政策和管理水平
4、组织的道德形象
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从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于()。
群体划分为实际群体和假设群体的依据是（）
人的心理活动过程包括三个相互联系的部分，这三个部分是（）
按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心理”主要表现在()。
增强一个组织凝聚力的关键因素是（）