A、组织的客观状态在公众心目中的综合印象
B、交往者通过对自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程
C、组织调整其行为适应公众需要的过程
D、公众收集组织的相关信息并对其进行控制的过程
A、感到满意
B、没有感到满意
C、没有感到不满意
D、以上三个都不对
A、提高知名度
B、联络公众感情
C、提高美誉度
D、提高市场占有率
当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于（）
A、晕轮效应
B、刻板效应
C、优先效应
D、投射效应
A、乐于与人交往
B、善于记住对方的姓名和容貌
C、能设身处地替他人着想
D、对新认识的朋友在3-5天内打电话或拜访以加深印象
E、能与他人站在同一立场看问题