如何培养公关人员良好的意志品质
意志品质质量是意志行动稳定的表现形式，良好的意志品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制力。
(1)树立远大的理想和崇高的目标。坚定的信念、正确的人生观和科学的世界观是培养良好意志品质的思想保证。
(2)勇于实践。在实践中磨练自己的意志。
(3)加强自我锻炼
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公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（）
双因素理论认为，消除不满意的结果是员工()。
简述公众印象形成的要素。
群体划分为实际群体和假设群体的依据是（）
意志的基本特征有（）